Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn — Cam Kết Từ hack99

Điều 1 — Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân mà hack99 thu thập khi bạn:

• Truy cập và sử dụng website hack99.lat hoặc bất kỳ trang con nào thuộc nền tảng này;
• Đăng ký, đăng nhập và sử dụng tài khoản hội viên;
• Tham gia các hoạt động giải trí trực tuyến, bao gồm Casino trực tiếp, Đá Gà, Nổ Hũ và Lô Đề;
• Thực hiện các giao dịch nạp tiền hoặc rút tiền thông qua hệ thống thanh toán của hack99;
• Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ thông qua Live Chat, email hoặc các kênh chính thức khác.

Điều 2 — Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

hack99 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng và bảo đảm an toàn cho hội viên. Cụ thể bao gồm:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) — dùng để xác minh danh tính và tuổi tác (18+).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại — dùng để xác thực tài khoản và gửi thông báo quan trọng.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) — chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ mã OTP hay mật khẩu ngân hàng của bạn.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị sử dụng, múi giờ, lịch sử đăng nhập — dùng để phát hiện gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử hoạt động trên nền tảng, các trò chơi đã tham gia, thời gian chơi — dùng để cải thiện trải nghiệm và tuân thủ chính sách chơi có trách nhiệm.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập và tùy chọn người dùng — xem thêm tại Điều 7 về Cookie.

Điều 3 — Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của bạn được hack99 sử dụng cho các mục đích sau, và chỉ cho các mục đích này:

• Xác minh danh tính và tuổi tác để đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới có thể sử dụng dịch vụ;
• Tạo, quản lý và bảo vệ tài khoản hội viên của bạn;
• Xử lý các giao dịch tài chính (nạp tiền, rút tiền) một cách an toàn và chính xác;
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại và tranh chấp;
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi VIP — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo;
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống;
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành;
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng thông qua phân tích dữ liệu ẩn danh.

Điều 4 — Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

hack99 có thể chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như VNPay, MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV — chỉ nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch. Tất cả đối tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với hack99.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà cung cấp game hợp tác với hack99 có thể nhận ID ẩn danh của người chơi để xử lý kết quả trò chơi, nhưng không bao giờ nhận thông tin cá nhân định danh.
• Cơ quan có thẩm quyền: Trong trường hợp pháp luật yêu cầu, hack99 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho các cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi pháp luật cho phép làm vậy.
• Dịch vụ kỹ thuật nội bộ: Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây, bảo mật mạng hoạt động dưới hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi hợp đồng.

Tuyệt đối không có trường hợp nào chúng tôi bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn vì mục đích tài chính hay thương mại.

Điều 5 — Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

hack99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết theo từng mục đích cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định về lưu trữ chứng từ tài chính.
• Nhật ký hoạt động (log): Lưu trong 12 tháng để phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Tài khoản đã đóng: Dữ liệu cơ bản được lưu trong 2 năm sau khi đóng tài khoản, sau đó được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa.
• Yêu cầu pháp lý: Nếu có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền, thời gian lưu trữ có thể kéo dài hơn theo quy định pháp luật.

Điều 6 — Bảo Mật Kỹ Thuật

hack99 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của hội viên:

• Mã hóa đầu cuối (End-to-End Encryption): Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt và máy chủ được mã hóa bằng TLS 1.3.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa bằng thuật toán bcrypt và AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hội viên được khuyến khích bật xác thực hai bước để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Kiểm tra xâm nhập định kỳ: Hệ thống được kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện bất thường hoạt động liên tục để cảnh báo sớm mọi truy cập trái phép.
• Tường lửa ứng dụng (WAF): Bảo vệ chống lại các cuộc tấn công phổ biến như SQL Injection, XSS và DDoS.

Điều 7 — Chính Sách Cookie

hack99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo tính năng cơ bản của nền tảng hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách hội viên sử dụng nền tảng để chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie tùy chọn: Lưu trữ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị.
• Cookie bảo mật: Giúp phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.

Điều 8 — Quyền Của Hội Viên

Là hội viên của hack99, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm theo thông tin tài khoản của bạn để xác minh danh tính.

Điều 9 — Bảo Vệ Người Chơi Dưới 18 Tuổi

hack99 áp dụng chính sách nghiêm ngặt về độ tuổi. Nền tảng này chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi.

• Tất cả hội viên đăng ký phải xác minh tuổi thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ;
• Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nghi ngờ một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị tạm khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo quy định bảo vệ trẻ em;
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình sử dụng nền tảng vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected].

Điều 10 — Cập Nhật Chính Sách

hack99 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ đăng thông báo nổi bật trên trang chủ hack99.lat ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Hội viên đang hoạt động sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký;
• Ngày cập nhật mới nhất sẽ được ghi rõ ở đầu trang chính sách;
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách đã được cập nhật.

Điều 11 — Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo mật Dữ liệu của hack99:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Khiếu nại bảo mật dữ liệu")
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên nền tảng hack99.lat
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 1–3 giờ làm việc đối với email; tức thì đối với Live Chat.

Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật một cách nghiêm túc và kịp thời. Trong trường hợp bạn cho rằng chúng tôi chưa giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ người tiêu dùng có thẩm quyền tại Việt Nam.